Standaard Verzending
Alle goederen verzenden wij standaard via PostNL. Op iedere dag dat onze winkel geopend is, verzorgen wij de verzending van bestellingen. Als u een bestelling op een werkdag voor 17.00 uur bij ons plaatst en betaald, wordt je bestelling (mits voorradig) de volgende dag bezorgd op het gewenste adres. Met uitzondering van zon- en feestdagen, dan wordt er niet bezorgd.
Bestel je in het weekend? Dan wordt je bestelling op maandag verwerkt (indien op voorraad) en verzonden.
Ophalen bij een PostNL punt?
Liever je pakket ophalen bij een PostNL punt? Geen probleem, je kunt in het bestelproces aangeven bij welk PostNL je het pakket wilt ophalen. Vul de plaatsnaam in en verschillende opties komen naar voren.
Kleurenkaarten
Kleurenpakketten en kleurenkaarten verzenden we standaard in een brievenbusdoos. Ervaring leert dat een kleurenkaart in een envelop vaak beschadigd en/of verkreukeld aankomt. En dat vinden we zonde. Daarom vragen we een bijdrage in de verzendkosten van € 5,95.
Binnen Nederland, België en Duitsland
Alle bestellingen worden vanaf € 50,- gratis bezorgd in Nederland, België en Duitsland.
Wanneer het orderbevestiging lager dan € 50,- is, brengen wij € 7,50 verzendkosten in rekening. De verzendkosten van kleurkaarten bedragen € 5,95.
Buiten Nederland, België en Duitsland
Woon je buiten Nederland, België of Duitsland? Geen probleem, ook dan kunnen we de verf naar je opsturen. Neem dan wel eerst even contact met ons op over de verzendkosten.
Afhalen
Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen bij onze winkel in IJsselstein. Het adres is:
Linnaeusweg 10, IJsselstein.
We zijn gevestigd op industrieterrein Paardenveld, maar 5 minuten rijden vanaf snelweg A2. Het parkeren bij ons voor de deur is op eigen terrein en gratis.
Wil je de bestelling afhalen? Dan kun je dit aangeven bij het betaalproces.
Retourneren
Als je bestelde artikel niet goed is, dan kun je dit natuurlijk altijd ruilen of retour sturen mits ongebruikt en onbeschadigd. Uitzondering is verf die we speciaal voor jou op kleur hebben gemengd, die nemen we namelijk niet terug. Deze producten vallen onder maatwerk en zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Voor veel artikelen geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen.
Voor het retourneren van artikelen dien je altijd vooraf contact op te nemen met ons. Na aanmelding van het retour heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het aanmelden kan zowel telefonisch op 030 688 1491 (tijdens openingstijden) als per mail op [email protected]. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Artikelen die je niet kunt retourneren:
- producten speciaal op kleur gemengd zijn
- producten die speciaal op aanvraag zijn geleverd
Verzenden retouren
Verpak het retourartikel goed in de oorspronkelijke doos en stuur naar:
Koopverfonline.nl
Linnaeusweg 10
3401 MS IJsselstein