Verzenden en retourneren

Standaard Verzending
Alle goederen verzenden wij standaard via Instabox. Kiest u voor een afhaalpunt, dan wordt uw pakket via PostNL verzonden. Op iedere dag dat onze winkel geopend is, verzorgen wij de verzending van bestellingen. Als u een bestelling op een werkdag voor 23.59 uur bij ons plaatst en betaald, wordt uw bestelling (mits voorradig) de volgende dag bezorgd op het gewenste adres. Met uitzondering van zon- en feestdagen, dan wordt er niet bezorgd.

Bestelt u in het weekend? Dan kunt u de levering op maandag verwachten (indien op voorraad). Bestellingen op zaterdagochtend voor 10.30 kunnen nog dezelfde dag geleverd worden. Kies dan voor de optie ‘Instabox- vandaag bezorgd’.

Ophalen bij een PostNL punt?
Liever uw pakket ophalen bij een PostNL punt? Geen probleem, u kunt in het bestelproces aangeven bij welk PostNL u het pakket wilt ophalen. Vul de plaatsnaam in en verschillende opties komen naar voren.

Dezelfde dag geleverd
Bestellingen die voor 10.30 uur geplaatst worden, kunnen nog dezelfde dag geleverd worden. Hiervoor brengen wij € 9,95 in rekening. Tijdens het bestelproces wordt deze mogelijkheid geboden. Is deze optie niet zichtbaar? Dat kan kloppen. Als u na 10.30 uur besteld, is er een veiligheid ingebouwd in het bestelproces waarbij deze optie niet meer zichtbaar is. Dan kunt u er voor kiezen om uw pakket standaard de volgende dag af te laten leveren.

Kleurenkaarten
Kleurenpakketten en kleurenkaarten verzenden we standaard in een brievenbusdoos. Ervaring leert dat een kleurenkaart in een envelop vaak beschadigd en/of verkreukeld aankomt. De verzendkosten hiervoor bedragen € 4,95.

Binnen Nederland, België en Duitsland
Alle bestellingen worden vanaf € 50,- gratis bezorgd in Nederland, België en Duitsland.
Wanneer het orderbevestiging lager dan € 50,- is, brengen wij € 7,50 verzendkosten in rekening. De verzendkosten van kleurkaarten bedragen € 4,95.

Buiten Nederland, België en Duitsland
Voor bestellingen buiten Nederland, België en Duitsland kunt u contact met ons opnemen over de verzendkosten.

Afhalen
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij onze winkel in IJsselstein. Het adres is:
Linnaeusweg 10, IJsselstein.

We zijn gevestigd op industrieterrein Paardenveld, 5 minuten rijden vanaf snelweg A2. U kunt bij ons gratis voor de deur parkeren op eigen terrein.

Wilt u de bestelling afhalen? Dan kunt u dit aangeven bij het betaalproces.

Retourneren

Als een artikel dat u besteld heeft niet goed is, dan kunt u dit artikel altijd ruilen mits ongebruikt of onbeschadigd. Voor veel artikelen geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen.

Voor het retourneren van artikelen moet altijd vooraf contact opgenomen worden. Dit kan zowel telefonisch op 030 688 1491 als per mail op info@koopverfonline.nl. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Artikelen die u niet kunt retourneren:

• producten speciaal op kleur gemaakt
• producten die speciaal op aanvraag zijn geleverd

Verzenden retouren
Verpak het retourartikel goed in de oorspronkelijke doos en stuur naar:

Koopverfonline.nl
Linnaeusweg 10
3401 MS IJsselstein